Em artigo que publicado anteriormente, prometemos de voltar ao assunto das pesquisas que fazemos com devedores e testes sobre o processo de cobrança. Agora, abordamos, entre vários aspectos pesquisados e testados, aqueles que contribuam para melhorar o “ambiente” de cobrança”. Vamos considerar “ambiente de cobrança” aquele em que se coloca o devedor e o atendente, […]

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Publicado em 13/01/2017  em http://docmanagement.com.br | Texto escrito por Wagner Tadeu* Há alguns anos, ninguém imaginaria ser possível um dia conversar com um computador capaz de entender perfeitamente a fala humana. E os romances de ficção científica sobre inteligência artificial (IA) não passavam de mera fantasia. Esse futuro porém já chegou. A IA deixou de ser […]

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Os chatbots já existem há alguns anos e atualmente estão ativos em diversos sites. Se você não sabe o que (ou quem) são eles, lembre-se do “Posso ajudar?”, um avatar agradável e um campo para que você escreva sua mensagem. A posição no site pode variar, às vezes só fica disponível após algum tempo de […]

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No dia 22 de novembro, o case do NOC.AI, recebeu o Prêmio Best Performance na categoria “Inovações Tecnológicas no Relacionamento com o Cliente”. Na foto de destaque, parte da equipe do NOC.AI – que pertence ao time da Novigo, vertical de soluções tecnológicas da Intervalor – comemora a conquista. Em sua primeira edição, o Prêmio Best Performance é […]

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