Em artigo que publicado anteriormente, prometemos de voltar ao assunto das pesquisas que fazemos com devedores e testes sobre o processo de cobrança. Agora, abordamos, entre vários aspectos pesquisados e testados, aqueles que contribuam para melhorar o “ambiente” de cobrança”. Vamos considerar “ambiente de cobrança” aquele em que se coloca o devedor e o atendente, […]

Read More →

Se você acha que pagar suas dívidas é um desafio, acredite; o trabalho das empresas de cobrança não é nem um pouco mais fácil. Embora não haja estatísticas específicas sobre o tamanho da indústria da cobrança no Brasil, estima-se o segmento empregue cerca de 100 mil pessoas. Credores, gestores de carteiras, escritórios de cobrança e […]

Read More →