Recentemente, foram divulgadas novas iniciativas em soluções de chat, com a funcionalidade de os clientes terem suas perguntas respondidas por uma “maquina”. Em geral, esse tipo de solução é utilizada por empresas em que o atendimento via chat já é uma prática comum, e claro, é ótimo ter uma ferramenta que “filtre” as demandas e […]

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